Politique de remboursement

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si le produit est défectueux ou endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit.

Période de réflexion de 14 jours pour l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée au sein de l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, quelle qu'en soit la raison, sans justification. Comme ci-dessus, les articles doivent être dans le même état qu'à la réception, non portés ni utilisés, avec leurs étiquettes encore attachées et dans leur emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est également requis, mais les frais de port sont à la charge de l'acheteur.

remboursement
Vous serez informé dès réception et inspection de votre retour à notre entrepôt. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, vous recevrez automatiquement un remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Le traitement et le versement de votre remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 16 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, info@snowbike.techVeuillez nous contacter.